Pangkalpinang, 27 Oktober 2025 — Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kepulauan Bangka Belitung (Kanwil Kemenkum Babel) menggelar kegiatan Sosialisasi dan Pelaksanaan Survei Kepuasan Layanan Kesekretariatan Semester II Tahun 2025 yang diadakan secara daring melalui Zoom Meeting. Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, N.A. Triandini Oscar, yang mewakili Kepala Kanwil Kemenkum Babel, Johan Manurung, serta diikuti oleh berbagai jajaran unit kerja di Kanwil Kemenkum Babel.
Kegiatan sosialisasi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman mengenai prosedur pelaksanaan survei kepuasan layanan kesekretariatan yang melibatkan seluruh unit kerja di Kanwil Kemenkum Babel. Sosialisasi mencakup penyesuaian instrumen survei, metodologi yang digunakan, dan jadwal pelaksanaan survei yang akan dilaksanakan mulai 27 Oktober hingga 7 November 2025.
Pustala Hukum menyampaikan bahwa pengumpulan data akan dilakukan melalui Google Form, dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling, serta kewajiban minimal 41 responden per unit kerja. Untuk memastikan keakuratan data, beberapa unit kerja akan dilengkapi dengan wawancara. Hasil survei diharapkan dapat mencapai Indeks Kepuasan Layanan 2025 sebesar 3,1 (kategori Baik).
Dalam sesi penutupan, Kepala Kanwil Kemenkum Babel, Johan Manurung, menekankan pentingnya partisipasi aktif seluruh unit kerja untuk mencapainya. “Kegiatan survei ini tidak hanya penting untuk meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga untuk memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi Kemenkum. Kami berharap seluruh pihak dapat berpartisipasi dengan optimal dalam survei ini,” ujar Johan Manurung.
Kakanwil Kemenkum Babel, Johan Manurung, mengatakan, “Kami sangat mengapresiasi setiap unit kerja yang sudah berperan aktif dalam kegiatan ini. Survei ini adalah langkah konkret untuk memastikan kualitas layanan kami tetap unggul dan semakin baik ke depannya. Mari kita bersama-sama capai target Indeks Kepuasan Layanan 2025 demi kemajuan bersama.”
KANWIL KEMENKUM BABEL
