Pangkalpinang – Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kepulauan Bangka Belitung (Kanwil Kemenkum Babel) telah menggelar kegiatan Penyampaian SK Tim Pengelola SKM Online dan Persiapan Penggunaan Aplikasi SKM Online di Lingkungan Kementerian Hukum. Kegiatan ini dilaksanakan di Ruang Rapat Kadivyankum Kanwil Kemenkum Babel pada Rabu, 4 Februari 2026.
Kegiatan ini merupakan tindak lanjut kebijakan pemerintah dalam mengoptimalkan sistem evaluasi pelayanan publik berbasis digital melalui aplikasi SKM Online yang dikembangkan oleh Kementerian PANRB bersama Kementerian Komunikasi dan Digital. Aplikasi ini bertujuan untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih berkualitas, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Dalam sambutannya, Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum Kep. Bangka Belitung, Johan Manurung, melalui Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, N.A. Triandini Oscar, menyampaikan bahwa pelaksanaan aplikasi SKM Online akan memungkinkan pengelolaan survei yang terstandar dan terintegrasi. "Hasil survei ini akan menjadi dasar evaluasi untuk perbaikan layanan, serta membuka peluang bagi masyarakat untuk berpartisipasi aktif dalam peningkatan kualitas pelayanan publik," ungkapnya.
Selama kegiatan, disampaikan pula pembentukan Tim Pengelola SKM Online yang terdiri dari berbagai level admin untuk memastikan pelaksanaan survei berjalan efektif dan terjaga prinsip akuntabilitas serta perlindungan data pribadi. Proses survei dilakukan melalui portal skm.go.id, dengan mekanisme pengajuan akun yang diverifikasi oleh Admin Pusat.
Pelaksanaan survei ini akan melibatkan berbagai instansi dan unit kerja di Kementerian Hukum, dengan peran penting Admin Instansi Level 1 dan Level 2 yang bertugas untuk mendorong partisipasi masyarakat dan menjaga kualitas data. Tim pengelola juga akan menyusun laporan hasil survei secara berkala yang akan digunakan untuk analisis dan rekomendasi perbaikan layanan.
"Kami berharap aplikasi SKM Online ini dapat diimplementasikan secara optimal dan memberikan kontribusi besar terhadap peningkatan mutu pelayanan publik di lingkungan Kementerian Hukum," ujar Johan Manurung.
Kegiatan ini dihadiri oleh berbagai pejabat dari instansi eksternal, termasuk Sekretaris Direktorat Jenderal, Sekretaris Badan, dan Kepala Kantor Wilayah, serta sejumlah pejabat terkait lainnya.
Kanwil Kemenkum Babel
